Касли, ул. Ретнева, 2А, офис 53

Касли, ул. Ретнева, 2А, офис 53

Выбираем турагентство.

Часто по телевизору или от знакомых слышим о розничных туркомпаниях, которые «кидают» туристов. Обычно это происходит, когда такие агенты злоупотребляют деверем туристов. Далеко не всегда это намеренный злой умысел - собрать деньги с туристов и скрыться. Часто эти люди, решив, что туристический бизнес – это просто и легко, попросту не рассчитывают на свои силы, способности, знания и опыт. В этих случаях страдает в первую очередь турист. Как же избежать разочарований и потери денег. Тем более перелеты сейчас далеко не дешевые.

Начнем с «обертки». Во-первых, когда есть функциональный сайт, это не просто удобно, но это и наличие всех контактных данных, реквизитов и т.д. Мошенники не станут на этом заморачиваться, это требует вложения средств и времени.

Во- вторых, наличие офиса. И не просто с вывеской и баннером и с закрытой дверью, а где находится менеджер (ы) согласно штатному расписанию. Для удобства может менеджер работать он-лайн, удаленно с туристом, но все-таки, когда можно прийти и как говорится, есть с кого спросить - это огромный плюс. Нужно обратить внимание на обстановку офиса - наличие стационарных телефонов, кассовых аппаратов, уголка потребителя. Просьба ознакомиться со свидетельством о государственной регистрации фирмы не вызывает у агента недоумения.

Есть еще один повод насторожиться, когда агент работает «из дома». В других странах это может и приемлемо, но в нашей стране совсем по-другому работает экономика. Интернет – технологии не стоят на месте, и открыть агентство дома казалось бы легко. Заявляя о себе громкими заголовками со страницы в социальных сетях и так называемых закрытых групп, обещая , что у них только «горящие туры» или только у них «цены с большими скидками от туроператоров напрямую», и цены ниже за счет экономии на аренде. Это все нечестные уловки, чтобы привлечь клиента. Нужно для себя уяснить одну простую истину- стоимость тура формирует туроператор и никаких «скидок» от туроператоров быть не может. А те агентства, что привлекают огромными скидками - скорее всего тоже мошенники. Агентство может сделать скидку только за счет его личной прибыли и зарплаты сотрудников. Не бывает «туров оптом», « туров по себестоимости для друзей» и прочих фантазий. Исключениями по скидкам могут быть только акции туроператоров, которые они получают от перевозчиков или от отелей, обычно они сезонные, и чаще всего небольшие. Если хотите сэкономить, не жертвуя качеством отдыха, можно воспользоваться «ранним бронированием».

Далее нужно обратить внимание на договор об оказании туристических услуг, он составляется между агентством и туристом и является неотъемлемой частью в «честных» агентствах. Если агентство берет с Вас деньги без такого договора, то скорее всего оно работает «в тени». Не забывайте, что после оплаты Вам должны предоставить чек . Это важно при ситуациях, если вдруг нужно будет обратиться в суд, или если туристу по месту работы предоставляется возмещение стоимости перелета . Ну и чек подтверждение того, что агентство платит налоги, и значит это не «однодневка».

Турист после оплаты должен в течении 1-3 дней получить подтверждение заказа. Это означает, что Ваши деньги перечислены агентством туроператору.

Так называемое «сарафанное радио» один из значимых аспектов в выборе агентства. Ведь агентство без «истории» уже само по себе настораживает. Полезно почитать отзывы туристов, обращавшихся уже в данное агентство. Обратить внимание на страницы соц. сетей, количество подписчиков, обратную связь, ведь это знак того, что агентство работает долго, стабильно, имеется наработанная база клиентов.

Изучайте репутацию агентства, оцените профессионализм менеджера, проверьте юридическую сторону. И Ваше сотрудничество будет крепким и безопасным. Соответственно отдых не будет испорчен, ведь отдых начинается с выбора надежного турагенста.